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CRM 重生
1998 年，CRM 掀起第一波應用熱潮，但由于只停留在提高銷售收入的層面，效果并不顯著。如今，CRM 卷土重來，成為企業提高利潤的利器作者：李全偉目前，長安汽車在汽車銷售市場上表現強勁，銷售增長率比較高，這跟我們擁有一個先進、完整、集成的 Oracle 電子商務平臺有關系。”長安汽車信息主管馬軍感...
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社交型CRM商機無限
“CRM”對很多人來說只是又一個讓人摸不著頭腦的英文縮寫，它的全稱是“客戶關系管理”。而就算是這個名詞，聽起來也頗為無趣。雖然名字起得缺乏吸引力，但是CRM卻是一個風生水起的行業。各大CRM公司開發的客戶關系管理軟件能夠幫助廣大企業管理與當前或未來的客戶和商業伙伴的聯系。現在，這類系統已經廣泛應用于...
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CRM：國美的秘密武器
作者: 李全偉張先生在購買大件商品時，最頭痛的是確定不了送貨的具體時間。有時說好上午，結果一直等到中午還沒有看到貨的影子，打電話到銷售部門，輾轉找到送貨人，被告知下午才能送到，張先生只好再請半天假。后來，他在國美電器集團（以下簡稱國美）購買家電時，交完款不久就收到了一封通知短信：送貨時間和送貨司機的...
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疫情之后，影院如何重生？
與很多非重點行業一樣，新冠疫情期間，電影院也都被迫停業。在中國，電影院從春節便開始關門至今，美國等很多其它國家也是從3月中旬開始停業，并且要停業多久無法確定，這就導致了影院系統出現了普遍的財務問題。以萬達電影為例，其公司4月14日發布業績預告，一季度預虧5.5億-5.6億元人民幣，利潤同比下降超20...
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兩房重生
圖片提供：Geof Kern2011年2月11日上午，美國財政部長蒂莫西·蓋特納（Timothy Geithner）在華盛頓哥倫比亞特區杜邦環島（DuPont Circle）附近的布魯金斯學院（Brookings Institution）發表演講，談論房利美（Fannie Mae）和房地美（Fred...
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被砍美劇在YouTube重生
作者：Jon Fortt眾所周知，互聯網能捧紅一檔電視節目，有時甚至能使電視節目免于被砍。可它能使已被砍掉的電視節目重新開播嗎？這個答案很快就將揭曉：一檔新近被砍的節目已登陸YouTube。《美麗人生》（The Beautiful Life）是一部關于紐約模特界的電視劇，本播放季初期，該劇在CW電視...
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帕蒂?鄧恩的重生
從惠普商業間諜丑聞的犯罪指控中脫身并向癌癥發動第四次戰斗之后，惠普前董事長對公眾談起個人生活、董事會同事以及自己的生活韌性作者: Patricia Sellers2001 年她被診斷患上了乳腺癌，2002 年診斷出了黑素瘤 (一種皮膚癌─譯注)，2004 年又診斷出了卵巢癌，2006 年癌細胞再度復...
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美國在線的“重生策略”
蒂姆?阿姆斯特朗在《財富》頭腦風暴技術大會上美國在線（AOL）與谷歌（Google）近7億美元/年的搜索合作協議將在12月份到期。美國在線首席執行官蒂姆?阿姆斯特朗（Tim Armstrong）表示，其下一個合作對象并不僅限于大家往往想到的兩家公司：微軟（Microsoft）和谷歌。在《財富》頭腦風...
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雷諾茲難以浴火重生
15年前的杠桿收購至今仍困擾著曾經盛極一時的品牌作者：John Helyar15 年前的秋天，“華爾街粗人”（指杠桿收購者──譯注）闖進雷諾茲?納貝斯克公司（RJR Nabisco）的大門，意欲購買這家世界第二大香煙生產商。這家公司雖然也生產餅干，但讓投資銀行家垂涎欲滴的是其每年煙草帶來的 20 億...
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歷史的啟示：底特律重生的三條出路
怎樣才能讓汽車之城底特律復蘇？上個月底特律申請破產以來，許多人一直都在思考這座城市能否轉危為安，以及怎樣才能做到這一點。重新崛起從來都不是一件輕而易舉的事，而不論是破產還是違約都能摧毀一座城市的經濟以及它的信用評級。市政破產較為罕見。美國以前也有幾座城市曾瀕臨破產，但60年來申請過破產的城市和縣只有...
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